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Respondemos em até 2 dias úteis. Para agilizar, informe:

• o telefone usado no cadastro (para localizarmos a sua conta);
• o modelo do celular e a versão do sistema (Android/iOS);
• uma descrição do problema — prints ajudam muito.

Dúvidas frequentes

• Esqueci minha senha— use "Esqueci a senha" na tela de login para redefinir.
• Minha captura não sincronizou — o app funciona offline e sincroniza quando a internet volta. Abra o app com conexão ativa e aguarde alguns instantes.
• Como o mapa usa minha localização? — só em zonas agregadas; o ponto exato nunca aparece. Detalhes na Política de Privacidade.
• Como excluo minha conta? — veja Excluir conta.
• Pagamentos e reembolsos — cobranças são feitas via Mercado Pago; escreva para o e-mail acima com o comprovante.